anonym schrieb am 12.12.2008

Kompetenz und Freundlichkeit

Im Reformhaus Ketzer fühlt man sich als Kunde wohl: man hat ausreichend Zeit, sich im kleinen, aber gut sortierten Laden umzusehen und wird bei der Auswahl fachlich kompetent und bedarfsgerecht beraten. Wenn mal etwas nicht vorrätig ist: es wird bestellt! Auch eine kleine Kostprobe - ob Schokolade oder Saft - wird gern angeboten. Wichtig finde ich auch, daß preiswerte Alternativen oder ergänzende Produkte angeboten werden und - wenn mal nicht das Richtige dabei ist - wird man nicht bedrängt. Alles in allem: ein kleiner Laden, in dem ich immer wieder gern einkaufe (auch, weil ein nettes persönliches Gespräch dazu gehört...)