Star61 Computer & Notebooks

Adresse: Stargarder Straße 61
Ort: 10437 Berlin
Telefonnummer: 030 810371950
E-Mail: info@star61.de
Website: www.star61.de

Informationen

Star61 Computer & Notebooks ist in der Stargarder Straße 61 im Stadtteil Prenzlauer Berg zu finden. Folgendes wird angeboten: Computernotdienste, Computerreparaturen - In Berlin gibt es noch 61 weitere Computernotdienste. Einen Überblick finden Sie hier.

Bewertungen

2 Bewertungen, durchschnittlich 4 Sterne

Holger Hauck schrieb am 05.09.2013

Macbook Reparatur Berlin Prenlauer Berg

Alles wunderbar. Bin sehr zufrieden und würde immer wieder hin. Mitarbeiter freundlich und völlig ungestresst. Hatte richtig gute Laune auf dem Heimweg.

FabFour schrieb am 23.12.2012

Wehe es läuft nicht nach Plan

Das Funktionsprinzip des Geschäftes ist scheinbar einfach. Man kauft oder bestellt eines der Pakete, welches eine pauschale Reparatur des Rechners plus der Einzelteile garantiert. Mein Problem war das mein Macbook einfach dunkel blieb, obwohl man deutlich den Lüfter, das CD-Laufwerk und die Festplatte hören konnte. Ein Anruf beim Star61 und schon wurde das Problem (Grafikchip) erkannt. Also schnell vorbeigefahren und den Rechner abgegeben. Der Auftrag belief sich dann auf die Pauschale (Reparatur zum Pauschalpreis Apple Macbook Pro) von 99,00 Euro für Reparatur und Durchsicht des Mainboard, die Pauschale (Logicboard Reparatur auf Chiplevel Apple Macbook Pro) für den Austausch des Grafikchip und den Grafikchip selbst für 49,00 Euro. Zwei Pauschalen für eine Reparatur ist ungewöhnlich, aber wenn der Mac danach wieder sauber funktioniert ist es zu tolerieren. Laut dem Technischer wurde an dem Mainboard schon mal nicht „Professionell“ gearbeitet. Das war zwar schon am Gehäuse erkennbar (Gebrauchtgerät aus zweiter Hand) ohne dass man das Gerät öffnet, aber trotzdem wurde der Auftrag angenommen. Obwohl diesbezüglich kein Hinweis in den AGB oder den Pauschalpaketen verzeichnet ist, wird aus diesem Grund keine Reparaturen durchgeführt. Bis hierher kein Problem für mich, also hin und mein Macbook wieder abgeholt. Ich bekomme mein Macbook und meine Festplatte ungeschützt über den Ladentisch geschoben. Okay es handelt sich um einen Servicegedanken des Technikers, dass er mir die Festplatte gleich ausbaut, aber ungeschützt einfach hinlegen nicht okay. Aber der nächste Schock kommt gleich hinterher. Ich soll dafür dass die Reparatur verweigert wird, obwohl es zu reparieren geht, trotzdem die Reparatur zum Pauschalpreis Apple Macbook Pro in Höhe von 99,00 Euro bezahlen. Als ich mich hartnäckig weigerte den Preis in voller Höhe zu bezahlen, da sie zwar an meinem Mac gearbeitet haben, aber keine Reparatur durchgeführt haben, wurde ich von dem Geschäftsführer barsch aufgefordert den Laden zu verlassen. Ich habe dann noch darum gebeten, dass ich wenigsten etwas zum einpacken der Festplatte bekomme. Mir wurde nur mitgeteilt, dass ich bezahlen soll, ansonsten hätte ich sofort den Laden zu verlassen. Also mit einer ungeschützten Festplatte in der Hand nach Hause ist nicht so schön. Das Fazit für mich ist, dass es ein gutes Geschäft ist, aber wehe wenn etwas nicht so läuft, wie geplant, dann muss man Angst um sich und seine Sachen haben. Aus diesem Grund zwei Sterne für die gute telefonische Beratung, den Servicegedanken und nicht mehr, weil die Klasse eines guten Geschäftes sich zeigt, wenn mal nicht alles super läuft.

Branchen

Computernotdienste, Computerreparaturen
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