Kaminpalast GmbH

Adresse: Tegeler Weg 5
Ort: 10589 Berlin
Telefonnummer: 030 3459641
Fax: 030 3449102
E-Mail: info@kaminpalast.com
Website: www.kaminpalast.com

Informationen

Kaminpalast GmbH ist in der Tegeler Weg 5 im Stadtteil Charlottenburg-Wilmersdorf zu finden. Folgendes wird angeboten: Kamin - In Berlin gibt es noch 24 weitere Kamin. Einen Überblick finden Sie hier.

Bewertungen

3 Bewertungen, durchschnittlich 4 Sterne

Hannes Lehmann schrieb am 14.01.2012

Guter Ofen, gute Leistung

Der Ofen, HWAM 3120 mit Soft Close Türfunktion, sieht gut aus, funktioniert einwandfrei und wurde fachmännisch installiert. Angefangen von der Beratung bis zum Einbau war alles so, wie man es erwartet, wenn mann einen besonderen Geschmack hat. Diese Kaminofenfirma ist sehr empfehlenswert.

Meier schrieb am 09.01.2012

Qualität paart sich mit Sach- und Fachkenntnis

Wir haben vor ca. 6 bis 7 Jahren einen HWAM-Kaminofen bei uns aufstellen lassen. Noch heute erfreuen wir uns jedesmal aufs Neue, denn dieser Ofen ist wirklich zum Mittelpunkt unseres Wohlbefindens in der kalten Jahreszeit geworden. Wir möchten ihn nicht mehr missen. Von der Firma Kaminpalast GmbH sind wir von A bis Z richtig gut bedient worden. Bis heute haben wir keinen Mangel feststellen können. Auch die Bereitwilligkeit, uns nach Ablauf der 5-Jährigen Gewährleistung Auskunft zu erteilen, ist lobenswert. Wir haben vor zwei Jahren zum ersten Mal eine Durchsicht dort beauftragt, die, soweit man es sehen konnte, sehr korrekt ausgeführt wurde. Das hat auch der zuständige Schornsteinfeger gesagt, von dem wir übrigens unter Anderem auch die Empfehlung für Kaminpalast GmbH bekommen haben. Er sagte damals, dass die wissen, was sie tun, da der Chef direkt, im Gegensatz zu vielen anderen, vom Fach sei. Wir haben aus diesem Grunde genannte Firma schon mehrmals weiter empfohlen und werden das bei Anfrage auch weiterhin tun. Was gut ist, das soll auch gelobt werden.

Max Gantermann schrieb am 25.10.2010

Nicht empfehlenswert

Leider kann ich diesen Laden letztendlich nicht empfehlen. Sie haben zwar eine gute Auswahl, jedoch ist der Inhaber absolut nicht an zufriedenen Kunden interessiert. Es beginnt damit, daß man nach Vertragsabschluß erst einmal wochenlang gar nichts mehr von der Firma erfährt. Hat man dann irgendwann einen Termin, so muß man am Tag der Montage, noch bevor der Schornstein gesetzt oder geschweige denn der Ofen überhaupt angeschlossen ist, den vollen Kaufpreis in BAR (!) an einen Mitarbeiter auszahlen, der sich danach freundlich verabschiedet. Kein Sicherheitseinbehalt oder Ware gegen Geld - dies sei bei ihm so üblich. In unserem Fall war der Betrag sogar 60€ höher, als bei Vertragsabschluß unterzeichnet. Begründung: Er habe die Lieferkosten des Ofens seitens des Herstellers zu ihm nicht gekannt - als wäre dies das erste Gerät, was er ausliefert. Seither gibt es Probleme mit dem Ofen (heult, geringe Heizleistung, stinkt auch nach dem 15. Heizen noch nach verbrannter Farbe, Farbablösungen, Rußbelag im gesamten Brennraum, Rauchbelästigung der umliegenden Wohnungen) und dem Schornstein (Undichtigkeit bei Regen, viel zu hoher Zug). Sämtliche Kommunikation war eine "Einbahnstrasse", keine Termine, keine Rückrufe, nichts. Nachdem endlich ein Zugbegrenzer eingebaut worden war, besserte sich die Situation, jedoch wurde immer noch kein den enormen Preis eines "Cera Blackline"-Ofens von 2.500€ rechtfertigendes Ergebnis erzielt: nach wie vor Gestank, nun leiseres Jaulen, schlechte Heizleistung bei enormem Materialverbrauch, Ruß) Wir reklamierten schlußendlich beim Hersteller Cera, von dessen "OEM" Spartherm wir einen Vor-Ort-Termin bekamen, welchen wir beim Kaminpalast noch bestätigen sollten, da dieser ja dennoch unserer Vertragspartner sei. Der Bestätigungsanruf hier ergab jedoch: Der Kaminpalast hat einfach ohne jegliche Rückfrage bei uns den Termin beim Werk storniert. Dort wurde dies leider so bestätigt - nun gibt es erst einmal keine Termine mehr, wir mögen uns gedulden. Tut mir leid - aber nie wieder Kaminpalast.

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