Telekommunikation Berlin

TKS Telekommunikation und Service GmbH

Adresse
Breitenbachstr. 10
Ort
13509 Berlin
Telefonnummer
030 29490900
Website
www.tks-info.de

Informationen

TKS Telekommunikation und Service GmbH ist in der Breitenbachstr. 10 im Stadtteil Friedrichshain zu finden. Folgendes wird angeboten: Telekommunikation - In Berlin gibt es noch 360 weitere Telekommunikation. Einen Überblick finden Sie hier.

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anonym schrieb am 29.03.2024

Mängelbeseitigung Kabelanschluss Fernsehen

Bereits vor 3 Wochen hatte ich bei Kabel Deutschland einen Defekt meines Kabelanschusses tel. gemeldet. Es wurde mir gesagt, die Fa. TKS würde sich am nächsten Tag zwecks Terminvereinbarung melden. Als sich 3 Tage danach immer noch niemand gemeldet hatte, rief ich wieder bei Kabel D. an. Mir wurde dann gesagt, die Fa. hätte tel. versucht Termin mit mir zu machen, aber niemand erreicht. Das ist einfach unwahr, da ich 1. AB habe, 2. Digitalanzeige auch nach Anruf, 3. Handy mit Digitalanzeige und Piepser bei verpassten Anrufen. Wieder Anruf bei Kabel D. Angeblich Schreiben der Firma TKS an mich raus mit Terminangebot. Wieder gewartet. nach 4 Tagen bis heute kein Schreiben eingegangen. Wieder Anruf bei Kabel D. Neuer Termin am 27.11 ab 15.00 persönlich vereinbart und von Kabel D gleich an Firma TKS. Als ich gegen 13.30 nach Auftrag von Kabel D. Hause von Arbeit kam, war bereits Zettel von Mechaniker im Briefkasten, \\\" da nicht angetroffen persönliche Kostenübernahme....\\\" Wieder Anruf bei Kabel D. und geklärt, dass im Auftrag nach 15.00 stand. Tel. Nr. von TKS eingefordert, zwecks persönlicher Rücksprache. Anruf gegen 14.30 bei TKS. Im Büro wird darauf bestanden, dass auf dem Auftrag von Kabel D Zeit von 12.00- 15.00 stehen würde. Ich bitte mir diesen Auftrag sofort nach Hause zu faxen um das mit Kabel D. zu klären. Bürodame Frau Lehmenn hat nun gar kein Auftrag da, weil Mechaniker diesen mit hat.........??? Ich erhalte erst einen nächsten Termin 2 Tage später, also heute am 29.11. zwischen 16.00 und 18.00. Mechaniker kommt um 17.00. Da der Fehler in der Wohnung nicht zu finden ist, muss er an die Kelleranlage. Aber dafür hat er nun keinen Schlüssel, weil die Verwaltung seiner Firma ihm keinen mitgegeben hat bzw. dies angeblich nicht mit unserem Hausmeister abgestimmt hat, wie er sagt. Mechaniker verspricht mir nun, dass gleich Freitag früh, d. 30.11.2007 ein Mechaniker meinen Anschluss in der Kelleranlage überprüft, er selbst hätte aber keine Zeit... Auf meine Frage wie das denn funktionieren soll, sagte er mir dass das Büro dies nun regeln müsse. Ich selbst kann nicht anwesend sein, da berufstätig, bräuchte es nach seinen Angaben wohl auch nicht. Ich finde das Verhalten der Firma TKS dermaßen Kunden unfreundlich. Ich habe soetwas seit langer Zeit nicht mehr erlebt. Offensichtlich geht es der Firma geschäftsmäßig so gut, dass sie sich einen derartigen Umgang mit den Kunden zu leisten vermag. Ich jedenfalls werde bei Kabel D. mit einem erklärten Beschwerdebrief keine Vertragskosten mindestens für November und Dezember bezahlen. Nicht nur wegen des langen Fernsehausfalls, sondern auch wegen der vergeudeten Arbeitszeit und der Telefonkosten. Dann kann sich Kabel D. diese Kosten gern von TKS auch wegen Rufschädigung wieder reinholen. Ich jedenfalls werde niemandem in meinem Bekanntenkreis etc. nochmal empfehlen, einen Vertrag mit Kabel D. zu machen.

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